Klager og retur av varer

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke avtaler om kjøp av varer som ikke er prefabrikkerte, som er fremstilt basert på et individuelt valg eller fastsettelse fra kundens side eller som åpenbart er tilpasset kundens individuelle behov.

Produktene i tilbudet vårt (bortsett fra møbelsett i Valentina-serien) fremstilles fullstendig på individuell bestilling og tilpasset kundens behov, derfor er det ikke mulig å returnere varene som bestilles.

Angrerett

Prosedyren beskrevet nedenfor gjelder kun for varer fra Valentina-serien (møbelsett).

Du har rett til å gå fra kjøpet uten begrunnelse innen 14 dager. Angrefristen utløper etter 14 dager fra den dagen du har mottatt varen eller en tredjeperson utpekt av deg, annen enn leverandør, har mottatt varen. Du er selv ansvarlig for å dekke fraktkostnaden ved retur.
Du må sende varen tilbake innen 14 dager fra den dagen du gikk fra kjøpet, til adressen:

Monika Rudnik
Artforma, Hessdalsvegen 627
7380 Ålen
Teléfono: +4796724375.

Vi er ikke ansvarlig for skader på varen under transport, derfor anbefaler vi at du forsikrer forsendelsen.

For å bruke angreretten må du informere oss:

(FORAM Sp. z o.o. sp. k., Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, service@artforma.no, Telefon: +48684227365)

om din beslutning om å gå fra kjøpet gjennom en entydig erklæring (f.eks. i et brev sendt med post, faks eller e-post).

Angreskjema

(Du kan benytte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.)

Angreskjema

For at fristen for å angre overholdes, er det tilstrekkelig at du sender oss en beskjed om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av å angre:

Hvis du benytter deg av angreretten, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, uten unødig opphold og senest 14 dager etter den dagen vi mottar en beskjed om din beslutning om å bruke angreretten.

Du er ansvarlig for eventuell reduksjon i varens verdi som skyldes en annen håndtering av varen enn den som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.